Pendant son séjour avec l’entreprise, Herrera affirme qu’il a gagné sept promotions, atterrissant finalement dans le rôle de directeur général des locations de la région de l’Est en 2022.
À Zillow, Herrera a déclaré qu’il était connu pour sa «performance stellaire», qui, selon lui, a continué dans son dernier rôle de directeur général. Dans ce rôle, Herrera affirme qu’il a régulièrement dépassé ses objectifs de vente, mais malgré cela, il dit qu’il a été transmis pour d’autres promotions et a tenu des normes différentes de ses collègues blancs.
« Lorsque les superbes ventes de M. Herrera l’ont propulsé au niveau du directeur, Zillow a interrompu l’échelle de l’entreprise en lui refusant des opportunités promotionnelles et gagnées en faveur d’employés blancs moins qualifiés », indique la plainte.
Dans la plainte, Herrera affirme qu’après avoir plaint de discrimination, Zillow l’a forcé à quitter l’entreprise. Selon la plainte, Zillow a mené une enquête approfondie sur Herrera après qu’un employé licencié l’a accusé de harcèlement sexuel et de discrimination. Herrera a été autorisé dans l’enquête, cependant, il affirme que les commentaires qu’il a reçus des chefs d’entreprise «ont été remplis de stéréotypes sur les hommes hispaniques». À la fin de l’enquête, Herrera dit qu’il a eu le choix de démissionner ou d’être mis sur un plan d’amélioration des performances. Il a choisi le plan d’amélioration des performances.
En revanche, Herrera affirme que des plaintes similaires déposées contre ses collègues blancs et les dirigeants blancs de l’entreprise ont été «ignorés ou enquêtés avec permanence». Herrera allègue qu’après avoir été placé sur le plan d’amélioration des performances, il a « observé ses collègues blancs se livrant à l’impunité dans les mêmes comportements pour lesquels Zillow l’avait puni. »
Le temps de Herrera à Zillow s’est terminé en février 2024 après avoir emmené un employé vétéran de Zillow à un dîner de cinq heures de 724 € pour demander des conseils sur un projet difficile. Selon la plainte, Herrera avait reçu l’approbation du dîner et que le coût total n’était «pas extraordinaire pour les dîners de travail de Zillow».
Malgré cette prétendue approbation, Herrera a déclaré qu’il avait été licencié pour avoir prétendument violé la politique de voyage et de dépenses de l’entreprise. Herrera dit qu’il n’a pas eu l’occasion de rembourser Zillow pour le dîner, et il affirme que ses superviseurs immédiats « avaient ignoré à plusieurs reprises les dépenses somptueuses des cadres blancs si leurs ventes étaient fortes », car ses ventes étaient à l’époque.
Herrera demande un procès avec jury et des dommages.